岗位职责
1. 负责接待和引导客户,提供良好的服务体验。
2. 协调并处理客户咨询、投诉及各类业务对接工作。
3. 维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度。
4. 参与客户服务流程优化,提升整体服务质量。
5. 配合团队完成日常运营支持工作。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力和亲和力,有较强的服务意识。
2. 熟悉客户服务流程,有相关工作经验者
3. 能适应灵活的工作时间,具备较强的责任心和抗压能力。
4. 具备团队协作精神,能够快速融入工作环境。
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