岗位职责：
1. 负责处理快递相关的客户咨询与问题解答，提供专业、准确的信息。
2. 高效处理客户投诉与建议，协调各方资源，确保问题得到妥善解决。
3. 跟进快递工单状态，及时反馈给客户，保障客户知情权。
任职要求：
1. 具备流利的汉语表达能力，能够清晰、准确地与客户沟通。
2. 熟练掌握基础电脑操作技能，以应对日常工作需求。
3. 拥有耐心与细心，能专注处理客户各类问题。
4. 愿意长期稳定从事该岗位工作。
5. 有快递客服经验者优先考虑，可更快适应工作节奏。
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工作地址

长宁路(中天仓储物流园)

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